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Publié le 12/05/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
J'ai commandé le parasol début avril et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'ai pris rendez-vous deux fois avec le transporteur et à chaque fois la livraison a été annulée la veille pour le lendemain. J'ai relancé déjà quatre fois on nous dit qu'une enquête est en cours, mais aucune solution concrète ni aucun délai ne nous sont donnés. Pourtant, le matériel a bien été payé. Service client décevant et absence totale de suivi. Nous sommes vraiment mécontents de cette expérience.
Publié le 31/01/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Nous avons fait l'acquisition de 2 chauffages d'appoint au gaz au magasin Leroy- merlin de Nice Lingostiere. Le 1er fonctionne parfaitement, le 2nd tombe sans cesse en panne: nombreux problèmes d'allumage de l'appareil et mise en sécurité au bout de 15mn lorsque nous parvenons à l'allumer Nous l'avons dejà rapporté au SAV à 3 reprises, avec le tendeur et la bouteille de gaz. Ils veulent que nous leur rapportions pour la 4ème fois Ne serait-il pas plus judicieux de le changer puisqu'il est défectueux
Publié le 30/12/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Lors de notre récente visite au rayon découpe bois de votre magasin Leroy Merlin Nice, le samedi 27 décembre au matin, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements que nous souhaitons porter à votre connaissance. Nous sommes arrivés avec une tablette à faire découper. Après un premier temps d’attente, il nous a été indiqué qu’un chariot était obligatoire pour la prise en charge. Nous sommes donc retournés en chercher un, avons installé la tablette de 2,50 mètres sur le chariot, puis avons de nouveau patienté. Durant cette attente, nous avons constaté qu’au lieu de renforcer le service à la clientèle alors qu’il y avait du monde, l’équipe sur place avait fait le choix d’affecter une personne au service client et une autre à la pose d’affiches situées juste au-dessus de l’atelier de découpe, rappelant diverses informations. Ce choix nous a semblé inadapté compte tenu de l’affluence constatée. Une fois la pose des affiches terminée, notre commande a enfin été prise en compte et il nous a été annoncé un délai d’attente de 15 à 20 minutes pour la réalisation de cinq traits de scie. Nos achats étant déjà finalisés, nous avons donc attendu. Au bout d’une dizaine de minutes, n’ayant aucune nouvelle, nous nous sommes avancés et avons constaté que les tablettes avaient en réalité déjà été découpées depuis un certain temps, sans que personne ne nous ait appelés ou informés. Nous avons dû interpeller le personnel présent au comptoir pour signaler la situation et récupérer nos tablettes. Nous regrettons ce manque de communication et d’organisation. Il est difficilement compréhensible qu’un samedi matin, période de forte affluence, la priorité soit donnée à des tâches secondaires comme la pose d’affiches, au détriment du service aux clients en attente au rayon découpe bois. Nous espérons que ce retour permettra une amélioration de l’organisation et de la prise en charge des clients à l’avenir.
Publié le 30/12/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Un grand merci à ERIC de la conception cuisine qui a su comprendre nos attentes nous a conseillé et aidé jusqu'au bout de notre projet.
Publié le 07/08/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
la caissière cheveux rose sur la caisse de retour, hyper désagréable et hautaine , elle se prend pour la cheffe, une mission interminable pour faire reprendre un produit défectueux et un retour..
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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