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5 pl Barbier 60210 Grandvilliers
Spécialistes en négoce de matériaux de construction, nous sommes à votre service pour vous fournir des conseils personnalisés, pour réaliser des études personnalisées, nos livraisons sont rapides et gratuites.
Nous vous proposons tous les types de matériaux de construction, de quincaillerie, des poêles ainsi que tous les types de menuiseries en PVC, en aluminium et en bois.
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Publié le 11/09/2020 au sujet de l'activité matériaux de construction
Je suis nouvelle cliente, je viens de dépenser 900€ entre granulés de chauffage et nécessaire pour faire un garage ( parpaing ciment sable et porte de service. tout le matériel a été livré le 28 août dernier. La porte de service est légèrement trop haute. J’avais donné pourtant sur place sur la dimension du sol au plafond, J ‘AI DONC LA MAUVAISE SURPRISE QUE L’ON ME DISE QU ‘ELLE EST EFFECTIVEMENT REPRISE MAIS NON ÉCHANGÉE CONTRE UNE AUTRE PORTE DE SERVICE MOINS HAUTE. ON VA ME FAIRE UN AVOIR LORSQU ‘ELLE SERA UNIQUEMENT VENDUE AU DÉPÔT VENTE LORSQU ‘UN CLIENT SERA INTÉRESSÉ, MAIS QUAND Je me retrouve donc sans porte de service car je ne peux pas me permettre d’ investir dans une autre chez eux. JE trouve cela vraiment pas commercial. J’envisageais de prendre chez eux pas mal de matériel pour la rénovation de ma maison, mais avec ce cas de figure, ça ne donne pas du tout envie. En revanche le personnel des matériaux est très accueillant et à l’écoute. Je suis bien déçue
Réponse de l'établissement, publié le 24/09/2020
bonjour madame, nous acceptons de reprendre les marchandises stockées si elles sont en bon état et ce, sans décote . pour les articles commandés spécialement, sauf erreur de notre part ou vice caché, la reprise est subordonnée à la faisabilité du retour chez le fournisseur. dans votre cas, vous vous êtes trompée dans la communication de la hauteur disponible entre le sol et le plafond. bien conscient du désappointement ressenti et devant l'impossibilité de retourner la porte au fabricant, nous avons convenu de vous la reprendre et de la mettre en dépôt vente. la dimension étant standard, nous sommes optimistes sur l'issue favorable de cette démarche. nous suivrons ce dossier avec attention. veuillez croire que viser la satisfaction de notre clientèle est notre mission de tous les jours. nous essayons toujours de respecter nos engagements et d'apporter un vrai conseil professionnel sur le choix des produits et de leur mise en œuvre. quant à assumer intégralement les erreurs qui émanent du client, cela est plus délicat et est géré au cas par cas, avec le souci de trouver une solution commercialement acceptable pour les 2 parties. nous sommes néanmoins sincèrement désolés de votre déception présente. sentiments dévoués Christian Goré
Publié le 09/12/2019 au sujet de l'activité matériaux de construction
Très compétents, rapide et tarifs corrects
Réponse de l'établissement, publié le 24/03/2021
Merci pour l'équipe
Publié le 11/08/2018 au sujet de l'activité matériaux de construction
Equipe très pro.
Equipe très pro. Je suis novice et j'ai toujours trouvé de bons conseils. Je recommande.
Réponse de l'établissement, publié le 11/08/2018
je vais relayer votre avis à toute mon équipe, ils seront contents de se sentir utile. nous nous efforçons chaque jour de progresser et de rester à votre écoute. un sourire, un conseil et cela éclaire notre journée. merci à vous et bons travaux.
Publié le 14/11/2017 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie
Très déçu par le manque de professionnalisme.
Réponse de l'établissement, publié le 14/11/2017
Bonjour Apres lecture de votre avis je vous invite a ma contacter afin de comprendre votre mécontentement Restant a votre disposition. Mr auguste
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
4 avis.
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