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Publié le 04/05/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Merci beaucoup à Romain pour son temps et ses précieux conseils
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 30/04/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Le 9/04, au «JARDINAGE» je voulais joindre Jean-Michel pour un pb de batteries sur le rider STIGA SWIFT qu’il m’a vendu après démonstration en mai 2025. A l’accueil, Martine m’indique que J.M. est aux «Salles de bains». Bien reçue par Jean-Michel, j’ai exposé mon pb de chargeur nomade ne chargeant plus les 4 batteries ensemble photos leds à l’appui clignotant en continu et surchauffe. Après m’avoir écoutée, il m’a conseillé d’utiliser le chargeur-secteur en retirant les 4 batteries, et m’a fait qques recommandpour m’aider et prévenir toute erreur de ma part. Il n’y était pas obligé et aurait pu m’envoyer vers ses collègues-remplaçants. Au lieu de cela, J-M a tout de suite identifié le défaut et, dans le respect de la personne, a pris mon souci en charge évitant le recours au SAV, les démarches liées aux garanties, avec un gain de temps précieux pour moi comme pour CASTO. En 2è pb, ayant toute la gamme d’outils ERBAUER sans fil, j’avais apporté ma tondeuse tractée (achetée en 2022 après le décès de mon Epoux) pour faire les tontes moi-même. Elle ne démarrait plus malgré les 2 batteries chargées à 100%. J-M a regardé sur place et en 3 mn a identifié la panne due aux contacteurs un peu oxydés. En les humectant, ma ERBAUER a redémarré de suite. J’étais bluffée par la simplicité de résolution et suis repartie avec un spray à 10 € pour ces phénomènes enquiquinants quand votre tondeuse ne veut plus rien savoir. Je tiens à remercier et féliciter J-M pour ses double-compétences (vendeur et technicien-conseil) sa bonne humeur, ses capacités rapides à résoudre des pb techniques sans solliciter le SAV. Hier j’ai déposé mon chargeur nomade STIGA pour remplacement. Reçue à nouveau par Jean-Michel en coopération avec David et Souad, constants dans leur sympathie, rendant un moment stressant pour moi eu égard aux pannes successives, en moment agréable avec le sentiment d’avoir trouvé des personnes positives ayant la conscience professionnelle du service accompli. NB (30-04-26)
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 21/03/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
En date du 18/03/26 nous avons acheté 2 paquets de carreaux de sol réf : OIKOS NOIR 30 X 60 N 8016609528854, l'un des deux paquets avait été reconstitué par le personnel de Castorama. En toute confiance nous avons accepté ce conditionnement qui n'avait plus ni carton ni référence du fabricant. Une fois le dallage posé et nettoyé, nous nous sommes aperçu que 2 des carreaux de ce paquet reconstitué n'étaient pas du même bain que les autres. Ce qui nous a obligé à casser et reprendre le carrelage. C'est SCANDALEUX La prochaine fois malgré ma carte Castorama nous irons chez les concurrents ( Photo à votre disposition)
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 12/04/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Très bon renseignement dans le rayon outillage d’Arthur
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 12/04/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Très bonne expérience chez Castorama Hérouville. Merci à Arthur pour ses conseils et son professionnalisme. Il a pris le temps de bien m'aider et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésiter.
Propriétaire, répondez Signaler cet avis
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En détails
Marques
- Castorama
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 45167897300590
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 50 à 99 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 451678973
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 20 janv. 2004
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Autres dénominations
- CASTORAMA FRANCE
- Castorama
- Nombre d'établissements
- 0
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29 avis.
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