Les Cheminées Philippe

nous avons contacté cette entreprise pour l'installation d'un poêle à granulés, le produit est conforme à nos attentes ; après deux années d'utilisation, nous avons fait appel à un ramoneur, qui n'a pu effectué sa prestation, car le tubage n'est pas aux normes, les coudes utilisés pour l'installation interdisent l'utilisation du flexible ; après avoir remonté cette information auprès de l'entreprise Philippe, ceux-ci m'informent que l'équipe d'installation va vite nous recontacter pour rdv sur site ; deux semaines plus tard, toujours aucune nouvelle de leur part ; nous sommes déçus, nous avions choisi Philippe pour leur ancienneté dans ce domaine, nous n'avons pas lésiné sur le prix, et nous voici avec un poêle inutilisable, et aucun service après vente, le téléphone sonne dans le vide et le show room est désert. bien sur, ils ne proposent pas de ramonage, seul l'entretien annuel est proposé

Nous sommes très satisfaits du magasin de Seclin et de notre nouveau poêle à bois. Très bon accueil, produit conforme à la commande et délai respecté. Les travaux de dépose et de pose du nouveau poêle ont été parfaitement réalisés (travail propre et soigné). Nous recommandons sans hésitation.

Nous sommes très satisfaits de ce magasin, personnels qui renseignent très bien sur leurs produits. Les poseurs qui ont poses notre poêle sont aussi trés professionnels, travail soigné et propre. Y a plus qu'a

Nous sommes très satisfaits de ce magasin, nous y avons trouvé 2 personnes très compétentes qui non seulement renseignent très bien sur leurs produits, mais nous donnent également toute la marche à suivre sur les aides qui existent. Les poseurs sont aussi de bons professionnels, travail soigné et propre. Dommage que la direction de Béthune ne soit pas à la hauteur.

lamentable, la garantie de 6 ans n'est pas du tout respectée même avec lettre recommandée avis réception, aucune réponse de la maison mère. Photos de la pièce cassée à l'appui, les joints se décollent et sont recollés par nous-mêmes. Nous attendons le retour de Seclin avec impatience et ceci depuis Décembre 02021. A FUIR CAR AUCUN SERVICE APRES VENTE...