Bricomarché Vitrali

Je ne recommande vraiment pas ce magasin. Aucun service vous achetez une machine neuve. Le guide est abîmé, vous repartez le lendemain. On vous dit que c'est tout à fait normal je demande s'il y a un souci après comment on fait, on vous met juste un prénom derrière le ticket 🤣 vous utilisez le produit 3 jours après. Il y a un problème. Sur la vis de serrage de la chaîne. Je repart au magasin. Pour laisser mon produit qui est normalement sous la garantie. Au bout de 3 jours quand même. Et là, on me dit il faut laisser la machine plus 30 euros. Je trouve vraiment cela scandaleux. Encore mon produit serait pas sous garantie je comprends. Mais la c'est un produit neuf d'il y a 3 jours. On vous dit ont fait le nécessaires on vous recontacte je le laisse le soir le lendemain matin on me recontact pour me dire elle est prête. Je repasse au magasin. J'essaye la machine. Rien à changer. Je demande à voir le directeur. Et là, je revois le monsieur qui m'avait écrit son prénom derrière le ticket. Il. Me dit de nouveau, c'est tout à fait normal. Je lui demande de m'expliquer alors comment utiliser ma machine. Il me dit que c'est pas son problèmes un directeur audieu avec qui on ne peut pas discuter . Tout le monde a fait de l'heure possible et on vous rend une machine qui ne fonctionne pas.A vous de vous debrouiller ils ceulent rien savoir. J'ai dû moi-même. Contacter le fournisseur avec des photos, il m'a envoyé un bon, je lui ai renvoyé la machine, je l'ai reçu réparé. Ce n'était pas bien compliqué à faire cela. J'ai dû faire-moi même les procédures à leur place plus me déplacer une perte de temps pour rien, dans ce magasin. Faites attention quand vous avez acheté dans ce magasin vous savez que vous n'aurez pas de SAV, et qu'il vous prendront pour un imbécile en vous disant que c'est de votre faute. Et en plus, pensez à y aller avec le portefeuille. C'est vraiment un honte

Je confirme, accueil déplorable par la responsable et son adjointe. En plus, il faut payer la coupe bois à 1€ à la caisse avant que le service coupe lance la prestation. Vous ferez 2 fois la queue à la Caisse où heureusement une gentille caissière vous accueille. Elle appelle alors son collègue pour lui dire que c'est bon, le 1€ a été payé et qu'il peut couper. Aucun Bricomarché ne pratique cette méthode