Brico Dépôt

Je laisse 5 étoiles, car malheureusement Bricot dépôt n'est pas responsable et n'a aucune visibilité sur certains sous-traitants incapables de faire leur travail, il serait temps de virer ces incapables de la société Swap et de faire travailler des gens de la région _________________________ voilà maintenant un mois que j’ai acheté une clim réversible à Bricot Dépôt. Oui 1 mois et celle-ci n’est toujours pas branché (il faut un spécialiste Clim pour ouvrir 2 vannes ) . Un responsable de Bricot Dépôt LEMPDES est au courant du dossier numéro de ticket ouvert chez swap 452506 Là faut a qui Non pas à Bricot Dépôt, mais à des sous-traitants incapables travaillant pour Bricot qui se foutent royalement des clients. Plusieurs contacts. Toujours les mêmes réponses. On va faire remonter le problème. On vous recontacte Faut-il faire une pub négative sur les réseaux sociaux pour que cela avance. C’est lamentable d’agir ainsi et de laisser les clients se démerder

Hier je me suis rendu au magasin pour savoir si mes plaques que j avait acheté deux ans auparavant étaient toujours garantie. L hôtesse d accueil très agréable ma appelé le responsable du bâtie, qui m'a vraiment très très mal reçu en me disant qu elle n étaient pas garantie avec une excuse inapproprié, et que si j étais pas content j avais cas aller ailleurs, cela fait trente ans que je suis dans le commerceet je n ai jamais parlé comme ça à ma clientèle. Il aurait pu me dire simplement non je suis désolé vos plaques ne sont pas garanties. Une petite formation pour accueil de la clientèle ferait du bien à ce monsieur.

Après m'être trouvé dans l'impossibilité de trouver les pièces souhaitées (rupture de stock) auprès du magasin dont je dépends géographiquement (Orléans-Loiret), j'ai contacté le magasin de Lempdes (63). Le directeur de ce dernier a tout mis en oeuvre pour me donner satisfaction et j'ai donc pu acheter les pièces que je désirais. Un très grand professionnel, très commerçant et qui a su se rendre disponible pour moi. Un très grand MERCI. Je recommande ce magasin à 100 %.