Sogetrel

un agent est intervenu sur ma ligne qui ne fonctionnait pas le 10/06/22.il a retabli ma ligne en changeant de jartiére donc ma ligne refonctionne mais il a coupait la ligne de mon voisin en utilisant sa jartiére.J ai reçu un sms de Sogetrel le lendemain, voici le contenu: "Suite à notre intervention, Sogetrel offre la Garantie du bon fonctionnement de votre accès Internet durant 30 jours. En cas de panne, appelez le . comme vous le voyez pas de numéro de télephone donc aucune possibilité de les contacter

1 ETOILE CAR IMPOSSIBLE DE NE PAS EN METTRE 3 rdv non honorés, personne ne prévient, 3 jours de cp perdus pour ces nuls pourquoi Orange fait appel a cette boite c'est une catastrophe on a vu 1 technicien, très sympa, mais débordé, qui n'avait aucune info concernant notre dossier et qui est reparti au bout de 30 minutes car rien n'avait été préparé, nous n'étions au courant de rien inadmissible. et quand tu essaies de les joindre, tu es en attente pendant 3 plombes sans que personne ne réponde alors qu'un pauvre gars vient d'appeler pour demander si quelquun etait chez nous on marche sur la tete avec cette boite

Même experience... rdv pris depuis plus de 10 jours pour raccordement orange pour la free...le technicien n est jamais venu. RTT posé pour cette intervention je n ai pas bougé de chez moi mais le technicien assure m avoir appelée. J ai demandé a mon interlocutrice de l appeler, elle m a mise en attente 45 minutes puis a coupé. Il etait 17h madame avait fini sa journée. Aujourd'hui personne ne peut me dire ce qu'il en est. Ni sogetrel ni free ni personne... Société catastrophique....