Bricomarché

Pas commerçant du tout Lors d'un achat, nous avons voulu utiliser notre avoir de 1.18 euros mais celui-ci a été refusé car il était périmé de 1 mois (les avoirs sont valables 6 mois mais pendant cette période, nous n'avions besoin de rien). Donc 1.18 euros de perdus ; ça aurait été 20 euros, le résultat aurait été le même Vu la mentalité de ce magasin, nous n'y retournerons plus bye

Achat en clic and collect d'un chauffage d'appoint gaz. Je récupère comme prévu 2h plus tard, ici même 4h...J'arrive... Personne avait l'air d'être à courant... J'attends... J'attends... Puis on me ramène un poêle déjà monté avec un carton vide... Je dis:-mais je ne veux pas d'un truc d'occasion, j'ai commandé et payé pour qlqchose de neuf... -mais Mr il est neuf... -non Mr il n'est pas neuf s'il est déballé et plein de poussière... -c'est le dernier Mr, c'est notre modèle d'expo -OK mais alors faite moi un geste sur le produit -OK j'appelle ma responsable... Bah non elle veut pas...Vous le prenez ou vous attendez la prochaine livraison... Ayant besoin de l'article de suite (principe du clic and collect) je vais le mettre dans ma voiture, quand je me rends compte que celui-ci est finalement rayé et cette même rayure camouflé par une peinture... Je retourne voir le collaborateur et il me dit : - ah oui effectivement je rappelle ma responsable... (même cinéma) et même réponse sauf que c'est le patron qui décide et celui sera de retour que lundi mais promis je vous rappellerai pour vous dire sa décision sur votre cas... Voilà on est mardi et je pense que je peux attendre en longtemps avant qu'on me rappelle... J'y retourne je tombe sur le collaborateur... : -ah bah j'ai pas demandé à mon patron mais il devrait être là vers 16h si vous voulez... -Attendez je vais pas m'amuser à faire des aller retour pour essayer de voir votre patron... Donc lorsqu'il est la il prend son téléphone, il sort ses c*** et rappelle un client. 45 min on me rappelle (le collaborateur, pas le patron); -Du coup on vous rembourse... -Ah bon bah j'arrive -Ah non on vous rembourse et vous rapportez l'appareil pour qu'on le détruise... On a pas de marge... On vous en recommande un. -Bah écoutez laisser tomber, je souligne le sens des responsabilités de votre hiérarchie et je ne manquerai pas de le faire savoir... Bonne fin de journée.

Les employés sont super et très agréable. Mais en ce qui concerne le patron, il est très désagréable et parle très mal à ses employés.