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Publié le 01/12/2024 au sujet de l'activité production, distribution d'électricité
Je suis très déçue de es strasbourg en tant que petite SARL. Étant donné notre petite structure je voulais avoir recours a une aide qui se nomme bouclier tarifaire concernant la hausse des tarifs mais on me fait attendre depuis près de 1 an sur le dossier. Cette aide qu'on me promet à chaque fois n'est jamais résolu et la faute est rejeté sur l'etat. J'aimerais avoir un meilleur suivi en tant que client dans le futur.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 17/11/2024 au sujet de l'activité production, distribution d'électricité
Une incompétence scandaleuse Cette entreprise est l'exemple parfait de ce qu'il ne faut pas faire : incapable de régler un problème qui dure depuis des années, oui , des années , malgré des relances répétées. Le manque de professionnalisme est flagrant, et le mépris envers les clients est tout simplement inadmissible. Promesses non tenues, service client inexistant ou inefficace, et aucune responsabilité assumée. On se demande comment une telle entreprise peut encore fonctionner avec un tel niveau d'incompétence.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 21/11/2023 au sujet de l'activité production, distribution d'électricité
Service client catastrophique , nous avons à faire à des personnes hautaine qui n'ont absolument pas envie de régler les problèmes. Ils se permettent de prélever la totalité d'une facture alors que vous êtes en mensuel ensuite lorsque vous faites opposition au prélèvement sous leur conseil car pas de retour de remboursement de leur part , vous recevez des frais pour rejet aux prélèvements. Je vous conseille EKWATEUR fuyez et vers une fin de monopole ca va leur apprendre à travailler et respecter le client.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 15/04/2021 au sujet de l'activité production, distribution d'électricité
Même si le temps d'attente est un peu long, à chaque fois que je téléphone je tombe sur des gens professionnels et à l'écoute et vraiment très sympa Félicitations à eux.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 07/04/2021 au sujet de l'activité production, distribution d'électricité
étant mensualisée pour le gaz, à la suite de ma cessation de mon contrat gaz, j'étais censée être remboursé d'une cinquantaine d'euros mais ils m'ont prélevé le montant de l'année entière à la place, je me suis retrouvée à découvert. J'ai appelé le service client et 2 semaines plus tard toujours pas de remboursement en vue. Pour prendre la l'argent ya pas de soucis mais quand il faut rembourser il y a plus personne. Franchement nul.
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En détails
Zone d'intervention
- France entière
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Réseaux
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Prestations
- Mise en service
- Suivi à distance
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- Mise en service de l’installation
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- Évaluation du raccordement du générateur
- Devis personnalisé
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Informations pratiques
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 50119317100029
- Code
- 3514Z
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Siège
Entreprise
- SIREN
- 501193171
- Forme juridique
- SA à conseil d'administration (s.a.i.)
- Création d'entreprise
- 16 nov. 2007
- Effectif de l'entreprise
- 250 à 499 salariés
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
8 avis.
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