Comalec

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre service pour de futurs projets. Nous transmettons votre commentaire aux équipes. Au plaisir.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés et souhaitons apporter quelques clarifications. Concernant votre problème d'eau chaude: Nous comprenons parfaitement l'urgence de votre situation. Lors de notre intervention du 4 décembre, nous avons identifié que le problème provient d'un encrassement calcaire important du corps de chauffe et des tuyauteries. Le prix du produit détartrant avec lequel nous travaillons habituellement est effectivement élevé. Néanmoins, notre équipe travaille activement pour vous proposer une solution alternative plus économique tout en conservant un niveau de qualité élevé. À propos des tarifs: Notre entreprise a investi dans un équipement professionnel de détartrage pour garantir un travail de qualité et préserver vos installations. Si nos tarifs ont effectivement évolué depuis votre dernier détartrage en 2018, ces augmentations reflètent principalement : - L'utilisation d'un équipement professionnel plus performant et respectueux de vos tuyauteries - L'emploi de produits détartrants spécifiques à cet équipement pour protéger vos installations (et qui ont donc un coût plus élevé que le process utilisé en 2018) - Une augmentation annuelle limitée à environ 3%, suivant l'inflation. Nos évolutions de techniques ainsi que nos investissements sont essentiels si nous souhaitons maintenir un niveau de qualité de services; et parfois, cela signifie être également contraint de réévaluer les coûts nos tarifs en conséquence. Notre engagement Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer rapidement un devis détaillé avec la solution la plus économique possible. Notre priorité reste la qualité et la durabilité de nos interventions, tout en maintenant des tarifs justes et raisonnables. Nous restons à votre entière disposition pour échanger sur ce sujet et trouver ensemble la meilleure solution à votre situation.