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Clos aux Antes 76410 Tourville la Rivière
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Découvrez notre entreprise, spécialiste du matériel de bricolage. Notre équipe travaille avec plusieurs catégories de matériaux d'isolation et de matériaux de construction ainsi que de revêtements (revêtement de sol et revêtement mural) pour vos travaux. Notre offre de prestations comprend le retrait en magasin mais également la découpe du verre et la location de matériel. Dans notre établissement, vous aurez la possibilité d'acheter du matériel de chauffage et de l'outillage de maçonnerie. Notre expertise est au service des professionnels. Livraison à domicile.
Produits
- Matériaux de construction
- Revêtements de sols
- Matériel de rangement
- Matériel de chauffage
- Revêtements muraux
- Matériel de menuiserie
- Matériaux d'isolation
- Matériel de chantier
Publié le 16/04/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
J ai commandé en novembre des caches moineaux qui n étant plu stockés selon le vendeur sont commandés sous une référence vente de présentation et livraison prévue mi décembre. Ayant anticipé l achat cela ne me présentait pas de soucis mais a la date prévue pas de nouvelles et j appelle la centrale qui me dit faire suivre ma requête pour être appelé mais pas d appel,je me déplace donc au magasin et la surprise la commande n'avait pas été validée et je me dit que ça peut arriver mais les semaines passent en ne sachant toujours pas où je m en vais avec ma commande et rappelle a nouveau toujours sans retour.je me déplace a nouveau au magasin début mars et rencontre Monsieur M.H. qui me m assure la livraison complète et la veille de la livraison appel du magasin pour m annoncer qu il manquerait un profil.un peu pris au dépourvu je réceptionne, le jour prévu, ma commande avec une référence manquante signalée par le livreur et après le départ de celui-ci en pointant les produits un autre manquant que je signale sur le site et ayant a me déplacer sur Tourville je passe voir le responsable qui ne comprend pas et écrit un mail a mon intention s engageant a me rappeler deux jours plus tard. Évidement je n'ai eu aucun appel et j ai du a nouveau me rendre au magasin et rencontrer une personne a l acceuil qui a fait le nécessaire et effectivement j ai eu un appel pour me dire que tout était dispo sauf que quand je suis venu récupérer les manquants sur les 3 ref une seule était prête mais en apportant les preuves j ai pu avoir tout malgré tout . Suite à ça j'ai envoyé un mail a la personne de l acceuil pour la remercier de son intervention et a Monsieur M.H. pour lui exprimer mon mécontentement en espérant un appel de sa part et qu il ferait le geste commercial qu il m avait laissé entendre pour le désagrément (4 mois et demi quand même ). Je pense que ce monsieur ne lit pas ses mails ou a un mépris total de ses clients car j attend toujours un retour de sa part.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 20/11/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Je suis allé chez Leroy Merlin Tourville dans le cadre d’une rénovation générale de maison. Avec 2 objectifs : 1. Le rapport Variété / Qualité / Prix, difficile de trouver mieux dans une même surface 2. Le service client, 2 produits manquaient au moment de la collecte mais Catherine Hachard a proposé et mis en œuvre des solutions réactives. C’est ça le plus important, faire face aux imprévus !
- Accueil/Service
- 5 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 5 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 16/09/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Nous avons acheté une pergola, étant incapable de la monter nous avons demandé une prestation complémentaire pour la fixer au sol et pour régler la pergola bioclimatique. Lors de la tempête au mois de juin la pergola s'est déplacée nous avons donc constaté que celle-ci n'était pas fixée... Nous avons appelé l'artisan et le SAV de Leroy Merlin pour faire le nécessaire, sachant que nous avions payé cette prestation. Nous n'avons eu aucun retour de l'artisan suite à nos multiples appels, il en était de même concernant les appels du SAV auprès de cet artisan. Mme Beverly DE SOUSA VIERA du SAV de Leroy merlin nous a donc répondu que le SAV refusait de prendre en charge notre demande sous prétexte que l'artisan ne répondait à personne et que c'est auprès de l'assurance habitation qu'il faut s'adresser. Sachant que si nous effectuons une demande auprès de l'assurance nous aurons un refus comme dans les conditions générales il est stipulé que la pergola doit être fixée au sol. Nous allons donc être dans l'obligation de payer à nouveau à notre charge la fixation de la pergola et son réglage. Donc ne prenez surtout pas cette prestation, ils sont incompétents et le SAV de Leroy merlin n'assume pas la situation.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 15/09/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Magasin décevant On commande du papier peint on nous prépare un click and collect avec un problème sur les 6 rouleaux... Quand on demande un remboursement on nous envois balader vulgairement en nous accusant d'avoir fait l'erreur en achetant...alors que la commande a ete deposé directement dans notre coffre... On se moque littéralement de notre tete et nous propose un geste commerciale d'une carte cadeau de 15euros pour un achat de 190euros.. Jai bien sur envoyé mail à la direction sans aucune réponse de leur part... Aucun geste reel a part nous envoyer balader quand ils font des erreurs. Qu'il ne souhaite pas rembourser car vous comprenez l'erreur est humaine on va pas perdre de l'argent à chaque fois quil faut gérer une erreur. Une carte cadeau en dédommagement cest deja très bien... Personnel désagréablequi n'a aucun respect du clients. Faire plus de route et aller à isneauville ou nous sommes parfaitement accueillis, ou le personnel est à l'écoute et respectueux de nos demande. Leroy merlin Tourville la rivière c'est une honte et un manque de respect des clients.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 12/03/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Stocks non mis a jour, sur le site 198 exemplaire et quand j'arrive sur place rien En plus, ils savent meme pas ou sont rangés leur matos et ils ne sont pas foutus de retrouver ta carte fidelite avec le nom et le prenom. Et on parle d'amabilité hein, nan on en parle pas.... Franchement, c'est de pire en pire
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C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
En détails
Marques
- Metabo
- Black & decker
- Makita
- Bosch
- Wolcraft
- Leroy merlin
Prestations
- Découpe de verre
- Livraison
- Location de matériel
- Retrait en magasin
Services et Prestations
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Informations pratiques
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Moyens de paiement
- CB
Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 38456094200581
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 250 à 499 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 384560942
- Forme juridique
- SA à conseil d'administration (s.a.i.)
- Création d'entreprise
- 17 févr. 1992
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Autres dénominations
- LEROY MERLIN FRANCE
- Corner Loxam
- Corner Loxam - Leroy Merlin Rouen - Tourville-La-Rivière
- Leroy Merlin Rouen
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
1124 avis.
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