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Actualités

  • LEROY MERLIN

    Il y a 9 mois

    Adieu les files d'attente ! SCANNEZ, PAYEZ, SORTEZ via l'application Leroy Merlin (disponible sur Google Play et l'App Store)

    Publié le 20/08/2021

Avis

Note moyenne 4 /5
1311 avis.
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  • Publié le 16/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    Suite à une commande avec retrait en magasin en 2h00,produit disponible au moment de la commande , je me rend donc au magasin (35 km )pour retirer ma commande .à mon arrivée produit indisponible ,70km pour rien , temps perdu ect... aucune alerte pour me prévenir que ce produit n'était plus dispo entre le moment de la commande et mon arrivée au magasin environ 1h00. Tout ceci n est pas normal ,et ne donne plus envie d'acheter chez leroy merlin la prochaine fois

  • Réponse de l'établissement, publié le 16/05/2022

    Bonjour Michel,Tout d'abord merci pour votre retour. Je regrette que vous vous soyez déplacé inutilement pour retirer votre commande. Je transmets votre remarque au responsable retrait marchandises.Cdlt.Sabine, hotesse service clients

     
  • Publié le 12/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    commande 376574 J'ai commandé 2 bornes extérieures ledVotre bon de commande en magasin indique une livraisonle 12 Mai 2022. Depuis ce matin 8 h, j'attends la livraison.J'ai pris une journée de congé...Je viens d'appeler votre magasin d'Avignon qui m'informe que la date indiquée n'est pas garantie....J'aurais aimé être informé!!Je suis déçu et devrais reprendre des congés......Respecter ses clients aurait été utile au moins pour les prevenir que la date indiquée est seulement une indication non respectéeSalutations

  • Réponse de l'établissement, publié le 13/05/2022

    Bonjour Jean Pierre,Effectivement, tant que vous ne recevez pas de sms de confirmation de disponibilité et de livraison des produits, vous n'avez pas de garantie de réception de votre marchandise.Je regrette de ce manque d'information et je transmets au responsable luminaire votre remarque.Cdlt.Sabine, hotesse service clients

     
  • Publié le 11/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    Un bon accueil et un bon accompagnement dans mes projets

  • Réponse de l'établissement, publié le 12/05/2022

    Bonjour FabienneMerci pour votre très bonne note et votre sympathique commentaire.Excellente journéeLe service clients

     
  • Publié le 11/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :4/5

    Je trouve dommage qu il n y ait plus de vraies caisses car cela crée des longues files d attente

  • Réponse de l'établissement, publié le 12/05/2022

    Bonjour AngelineVous avez toujours des hôtesses pour vous accompagner et vous aider lors de votre passage caisse.Bonne journéeLe service clients

     
  • Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :2/5

    L'enlèvement des marchandises est mal dimensionné ou mal organisé mais nous avons du attendre près de 30mn alors que nous avions rdv et cela a crée des files de voitures !

  • Réponse de l'établissement, publié le 12/05/2022

    Bonjour AndréDésolée si vous n'avez pas trouvé satisfaction lors de votre retrait de commande. Nous devons souvent faire face à des imprévus et nous vous présentons nos excuses.Excellente journéeLe service clients

     

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Etablissement

SIRET
38456094200730
Code
4752B
Effectif de l'établissement
250 à 499 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
384560942
Date de création
17/02/1992
Effectif de l'entreprise
Effectif inconnu
Siège de l'entreprise
r Chanzy, 59260, Lezennes,
Autres dénominations
Leroy Merlin
Leroy Merlin Amiens
Leroy Merlin France
Nombre d'établissements
6