Brico Dépôt

Achat en magasin de poignées de portes intérieures, j’appelle le magasin pour une question, l’hôtesse me répond très poliment puis me transfert auprès d’un vendeur, après 4 min à attendre que qqun décroche = zéro réponse. Bravo le SAV …

Très bon accueil, équipe à l’écoute et disponible

Achat de ce jour 35 sacs de béton prêt à l emploi je charge 35 sacs dans mon camion et votre personnel met en doute ma parole en présisant que j ai 39 sacs ils me demandent donc de décharger alors que ces derniers ont étés charger par moi même et seul soit 35 sacs de 35 kilos , après avoir recontroler, il s avère que j avais raison vous ne me verrez plus dans votre magasin merci

Bonjour, Je vous signale un problème concernant le brico dépôt de Besançon où je me fournis, n'impliquant en rien les compétences et le sérieux de ce magasin, mais plutôt celui des produits qu'ils vendent parfois. J'ai acheté ce samedi le dressing imitation chêne faisant l'objet de la publicité de cette semaine à 79,90 euros. D'abord saisis par l'instabilité de ce dressing en magasin, nous avons imputé ça au fait d'un montage rapide permettant l'exposition d'un exemplaire. J'ai donc décidé d'en acheter un comme petite penderie d'appoint, étant consciente que le prix n'était pas forcément synonyme de longévité. Le montage à deux hier se passe très bien, en respectant les consignes de la notice et en un temps correct, jusqu'au moment où nous avons voulu ajuster la longueur variable du meuble, avant de le fixer. Tout le meuble s'est disloqué et les planches nous sont alors tombées dessus comme un vulgaire château de cartes, risquant évidemment des blessures et entrainant dans sa chute, au niveau des vis, le déchiquetage de grandes parties de parement, rendant impossible une quelconque réparation, les vis ne tenant désormais plus dans les trous. J'ai pu sauver le rideau et le bloc du bas, mais il faut bien reconnaitre que quasiment 80 euros est une somme exagérée pour de tels vestiges inutilisables. Quant à l'usage je n'ai malheureusement pas eu le temps d'en juger. Plus que déçue par cet achat qui va être détruit avant que d'être utilisé, c'est l'attention d'un futur acheteur que je veux attirer sur la dangerosité de ce produit, le rapport hauteur, largeur et le peu de points d'appui en font un meuble dangereux à monter, à 2 et c'est un minimum. Je ne recommande pas du tout l'achat de cet article et conseille même aux futurs acheteurs de ne pas approcher du modèle d'exposition, au vu de ce que nous avons vécu. Nous avons eu très peur et sommes contents que ça n'ait pas été pire. Très déçue par cet achat qui n'est plus qu'un mauvais souvenir. Je ne manquerai cependant pas de renouveler ma confiance à votre magasin

Personnel de rayon très discount au niveau de l'empathie et de la formule de politesse genre un simple bonjour Contrairement au personnel féminin de l'accueil et des caisses. Un petit sourire et un bonjour messieurs c'est toujours apprécié et ça donne envie de revenir mais là...