Tridôme Bollène Jardinerie

Bonjour, j'ai acheté quatre bacs en résine gris anthracite, articles sans problème et de qualité, mais parlons du service accueil jardinerie du magasin, deux personnes assises, répondant de façon distante et pas aimable à mes questions. heureusement la personne qui s'occupait du rayon a relevé le niveau par son empathie... Attention le clientèle est versatile, pensez à un accueil plus agréable

Bonjour ma question concerne l'ensemble des Tridôme, depuis pas mal de temps il m'est impossible soit par ordinateur soit par téléphone d'accéder à votre site internet, est-ce normal C'est un peu chiant de se déplacer et très frustrant d'arriver en magasin et de voir que vous n'avez pas ce que je cherche. Merci.

Bonjour. Ce dimanche 10/09/2023 j'arrive à ce magasin vers 11h45. Ne voulant pas retarder le personnel je vois la pancarte que c'est ouvert l'après midi à 14h30. N'étant pas trop loin je décide de revenir. ERREUR. L'après midi fermé, pas de pancarte indiquant la raison, sur internet les horaires sont décrit que ce magasin est ouvert. Je vous remercie beaucoup. Le prochain coup je ne repartirai pas et tant pis si le personnel restera plus longtemps. Un client mécontent.

nous avons acheté un big bag de cailloux il y a 10 jours pour une livraison le 21 mai imperatif , le jeudi 19 appel tres courtois du service: notre big bag a ete vendu a un autre client par erreur appel de ma part à la secretaire des materiaux car pour nous cette date est imperative . malheureusement plus de stock de notre reference en magasin mr rochas responsable de l'entite et la secretaire materiaux ont fait le maximum et les cailloux sont arrives le 21 mai comme prévu , un vrai tour de force car ils ont ete chercher ces fameux cailloux à LYON .cette reactivité et ce sens commercial est tres rare de nos jours , alors mille mercis à eux de leur gentillesse , sens de la satisfaction du client .merci à mr rochas et à la secretaire du rayon materiaux . enfin un magasin sur qui on peut compter .

manque de considération client

Bonjour, J'ai acheté le vendredi 10 mars à 14H au tridôme de Bolléne un olivier à 199€. Le jeudi 17 mars j'y retourne pour acheter d'autres végétaux et sur le catalogue du magasin le même olivier est à 169€. On aurait pu me dire au passage en caisse que 3 jours et demi plus tard le prix allait changer surtout que lors du paiement le prix de l'olivier s'affichait à 169€ et non à 199€. Le changement était-il déjà programmé J'ai demandé s'il était possible de faire un geste en faisant un avoir un commercial pas sympathique m'a répondu que je n'avais qu'à regardé le catalogue qu'on ne reçoit pas forcément dans un petit village. Surtout que je ne demandais pas un remboursement mais un avoir pour racheter des végétaux. Depuis 3 ans que nous sommes installer dans le département nous avons toujours acheté nos végétaux à Tridôme. vu le peu de considération pour ses clients nous n'y retournerons pas.