Ets Lambert et Fils

BIEN MAIS TROP CHER

prestation rapide, travail correct, gros bémol 180€ de l'heure 120€ de frais de déplacement, bref pour changer un mitigeur 528€ TTC Avis aux amateurs...

intervention rapide, pro, sympa

J'ai fait appel à eux pour une panne de ligne de prises. J'avais été plutôt satisfaite de leurs interventions passées malgré leurs coûts élevés. Un premier technicien est passé (facturé 65 €) qui m'a dit qu'il fallait faire une recherche de panne approfondie. Devis forfaitaire de 708 € que j'ai signé. Lors du passage suivant, au bout d'un trentaine de minutes, le technicien a diagnostiqué la panne comme provenant d'un problème de boite de dérivation dans un comble perdu. Il n'est même pas monté voir si cette boite existait ni quel était son problème. Il m'a dit que la réparation n'était pas incluse dans le devis Formellement, c'était exact : le mot réparation ne figure pas sur le devis mais pour un montant de 708 €, on s'attend tout de même à tout autre chose. Et je vous passe les rendez-vous non honorés (x2) sans même me prévenir (à chaque fois, c'est moi qui ait dû appeler pour savoir ce qu'il se passait). J'ai payé la facture en ayant le sentiment de m'être faite avoir. J'ai eu le patron au téléphone qui s'est justifié en m'expliquant que c'était normal, qu'il ne pouvait pas faire un devis de réparation sans savoir quel était le problème. Peut-être mais en tout cas, à mes yeux de cliente, l'ambigüité d'un tel devis est manifeste. Je vous déconseille donc formellement de faire appel à cette entreprise si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.

Fuyez Petit résumé J appelle pour une fuite entre compteur et maison nécessitant recherche de fuite. Je précise qu il faut un technicien pour détecter ou se trouve la fuite nécessitant gaz traceur. Réponse : aucun problème ,on vous envoie un technicien dans la journée. Le technicien arrive mais sans le matériel pour détecter la fuite .il me fait signer un devis précisant qu’ un second technicien passerait dans l après midi. Personne n est passé....je relance 24 heures après et on me dit qu’il y’a un délai de 15 jours pour faire une recherche de fuite. Compte tenu de l urgence ( fuite importante ) , je leur demande d annuler le devis.ils me donnent leur accord pour rembourser une partie de l acompte Cela fait 3 semaines et rien n’est fait malgré plusieurs appels... J ai saisi la DGCCRF pour faire cesser ces pratiques...malheureusement courantes dans cet établissement...

Cette entreprise m'a pris 1100€ pour me changer un moteur de volet roulant avec une garantie d'un an... Les seuls à faire cela, les garanties sont de 2 ans à 5 ans ailleurs, je les ai appelé pour une nouvelle panne, 60€ de déplacement et un nouveau devis pour réparer le support et le tandem réglable 1200 € Alors que je viens de recevoir un nouveau devis d'une autre entreprise pour 180€ et aucun frais de déplacement... Jamais vu ça, fuyez...