Brico Dépôt

magasin a eviter ne réponds jamais au telephone les meilleurs brico sont perigueux ou Angoulême.

Nous avons commandé un drive pour éviter la rupture de stock . Après avoir validé notre commande toutes les articles étaient disponibles sur le site. Mauvaise nouvelle lorsqu’on a reçu notre SMS pour venir chercher la marchandise la moitié des produits manquaient. J’ai donc appelé Brico dépôt pour avoir plus d’informations et ai demandé à parler à un responsable qui devait s’en occuper et me rappeler dans la matinée. Ça n’a pas été le cas donc je me suis rendu au rendez-vous prévu pour récupérer ma marchandise. Le responsable que j’ai eu le matin au téléphone ne s’en n’était même pas occupé et a préféré partir en week-end et laisser le problème à un autre de ses collègues. Après avoir attendu pratiquement presque deux heures pour régler ce problème il a fallu que je me débrouille et trouver une solution lorsque toute la marchandise de ma commande était bien disponible en rayon. Personne n’ a eu l’idée de vérifier leur stock de marchandises, je pense que c’est un manque de sérieux de ce magasin Aucun respect d’une partie de l’équipe et de la direction pour leurs clients. C’est deja la deuxième mauvaise expérience en drive et je ne la renouvellerai certainement pas dans le magasin d’Artigues.

C est la merde, mon Rdv drive n est pas respecter, 1h30 de retard .Personnelle désagréable et irrespectueuse.

CALAMITEUX : J'ai besoin de 4 gouttieres en PVC et le site internet indique une disponibilité de 37. Je me rends au magasin et il n'y a plus rien. Je demande un conseiller de vente, qui arrive au bout de 10 minutes avec aucun empressement. Je lui faire la remarque le site indique disponible = 37 et il n'y a rien en stock Il me répond, sûr de lui ce doit être dans le camion, en train d'arriver Il ne connaît même pas la définition du mot stock. Quand on recrute à ce niveau, ça ne peut rien donner de bon. Je signale ce problème à l'accueil qui visiblement n'en a rien à faire, pressé de passer au mécontent suivant. J'ai fait 40 Kms et perdu 1h30 pour rien. Je préfère AMAZON, le bilan carbone est bien meilleur.

acheter 4 meuble bali '( pas d étager ) et une porte mon marie se trompe de couleur il la ramener a bico depo artige il ne veu pas faire dechenche acose du covi courtepointe je suis degouter