Enedis - Dépannage - Particuliers - Producteurs 30

UNE HONTE, jamais eu une expérience client aussi mauvaise et particulièrement avec le département raccordement qui n'étais pas préparé. Un vrai cauchemar qui a duré 9 mois de suite un des nombreux échanges eu avec vos collègues du 04/09/2025 : Après communication avec un conseiller, je vous envoie à nouveau le permis de construire, que j'avais déjà envoyé en Janvier, mais qui apparemment manquait dans mon dossier N. 25 11 C5E 859195. Je tiens à spécifier que nous avons déjà payé notre demande, nous n'avons pas de PDL, la demande n'avance pas. Il est impératif pour nous de proceder à la liaison B, dérivation individuelle. Notre demande remonte à il y a plus de 6 mois, on a envoyé tous les documents demandées y compris le Consuel. Un technicien ENEDIS est passe mercredi 3 Septembre pour la mise en service et il a constaté que manquait le compteur. Comme la colonne électrique était scellé nous n'étions pas au courant que pendant l'intervention de Mai 25 ceci n'avait pas été installé. À l'époque on nous a communiqué que tout était bon et on pouvait avancer. Ci- joint, avec le permis de construire vous trouverez la preuve de paiement, ainsi que le Consuel. De plus je n'ai plus accès à ma demande sur mon espace Trois fois j'ai essayé d'avoir un compteur provisoire et trois fois j'ai du abandonner car je ne recevais pas les bonnes informations ou le trop de zèle de vos collègue au département raccordement. Je me suis même fait réprimander car moi j'avais oublié de faire des démarches, vois le permis de construire qui était déjà dans vos mais depuis un moment. J'ai eu la forte impression que mon dossier n'était pas pris en compte et à chaque étape, à chaque renseignement on devait repartir à zero. J'ai pu faire les travaux grâce à la gentillesse des voisin qui nous ont accordé accès à l'électricité. J'ai payé dans le temps et de plein pot un service exécrable de votre part. Je ne m'attends pas un geste commerciale vu comment j'ai été traité. Déçu et en colère.