Flam Evasion

Bonjour Mr GOUEDIC Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre poêle à bois Termatech. Merci pour votre commentaire positif malgré le petit retard sur la livraison des pierres. Votre compréhension nous touche. A bientôt

Bonjour Marineg, Merci pour cet agréable commentaire et pour nos équipes, ils vont être également heureux de vous savoir contente. Nous sommes une nouvelle fois désolé pour ce contretemps, même si le Covid a bon dos, il nous cause quand même bien des soucis. Merci encore.

Bonjour Mme DECOURCELLE, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre entreprise. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Vous n’avez pas été satisfaite de notre absence durant la semaine de Noel et nous en sommes donc encore une fois désolé. Pour nos futurs lecteurs, il est important de noter que nous n'avons aucune obligation concernant l'entretien de nos installation mais que néanmoins nous avons 2 techniciens qui interviennent tout au long de l'année pour assurer ce service sauf 2 semaines en Aout puis également la semaine de Noel, d'ou l'importance de comprendre que nos installations à bois / pellet ne sont que des compléments de chauffage d'installations existantes (Fioul, gaz, radiateur électrique, pompe à chaleur... ) Bien cordialement. La direction.

merci pour votre avis positif, cela nous conforte dans dans nos efforts pour rendre le meilleur service possible au client. Nous vous souhaitons de belles soirées au chaud avec votre nouveau pôele.. et sachez que nous serons aussi présents pour assurer le suivi de votre installation