Sogetrel

Pas de service client

Très mauvaise organisation au niveau de cette entreprise. Sous traitant pour Orange. 1 - Suite à un problème sur ma ligne fixe, un rdv est fixé de 8h à 13h. Au final rien ne fonctionne et le technicien à notifié sur son rapport qu'il n'y avait personne à domicile pour tester la ligne à l'intérieur, puisque apparemment le problème n'est pas exterieur. 2 - Un autre rdv est fixé de 13h à 18h pour une vérification intérieure. A 17h45, personne. J'appel au numéro fourni et là personne non plus aprés 10 mn d'attente sur la musique d'accueil. Au final, après un essai d'appel, la ligne re-fonctionne, donc c'était bien un problème extérieur. Mais personne n'appel pour nous tenir au courant et deux demi journée à attendre pour rien. C'est déplorable !!!!!!!!