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26 Grande Rue 78240 Aigremont
A2M Autour du Feu a su s'imposer comme une entreprise incontournable dans les Yvelines et en région parisienne.
L'entreprise propose un large choix de produits, poêles à bois, poêles à pellet, cheminées, et foyers d’agréments.
Notre équipe de professionnels vous accompagnera dans votre démarche, du choix du produit le mieux adapté à vos besoins, jusqu’à son installation.
Prenez contact.
Publié le 12/05/2025 au sujet de l'activité cheminées, accessoires
Nous partageons notre expérience afin d’avertir d’éventuels futurs clients victimes de la société A2M autour du feu. Malheureusement, notre expérience a été très décevante et préoccupante. Après plusieurs mois d’installation d’un foyer de bois Kalfire Heat Pure W66/48 S, nous avons rencontré de nombreux problèmes : • Fissures et noirceur sur les murs autour de la cheminée • Fumée excessive lors de l’allumage et à l’ouverture de la vitre • Poussière et suie qui encrassent la pièce, la vitre du foyer se noircit rapidement • Risques pour la santé : poussière, pollution de l’air intérieur, et inquiétudes concernant le monoxyde de carbone • Rendement très inférieur à ce qui était annoncé, nous obligeant à utiliser les radiateurs électriques en complément • Service client inexistant, aucune réponse à nos demandes de réparation ou d’explications. Ces problèmes sont non seulement frustrants, mais aussi potentiellement dangereux pour la santé. Malgré nos efforts pour suivre les recommandations, aucune amélioration n’a été constatée. Nous déconseillons fortement cette société à toute personne souhaitant faire installer un foyer ou un système de chauffage à bois. Il est crucial de faire preuve de vigilance et se méfier des publicités mensongères.
Réponse de l'établissement, publié le 03/06/2025
Cher Monsieur, je vous fais la meme reponse que sur Google: j'aimerais vous rappeler le contexte. Vous avez fait poser votre cheminée en Septembre 2020 par l'ancien propriétaire a qui j'ai racheté le fond de commerce. La différence est que je n'ai pas repris l'antériorité, vous n'êtes donc pas mon client. Malgré tout, suite à votre demande, nous sommes intervenus chez vous en Mars 2021 pour vérifier l'installation et vous apporter notre avis. Nous avons alors constaté certains problèmes liés à une mauvaise utilisation (bois de mauvaise qualité, méthode d'allumage inadaptée). Depuis nous n'avons plus eu de nouvelles de votre part, 4 ans... Pour vos plantes, essayez un peu d'eau et éloignez- les de la cheminée, elles sont peut être brûlées... Pour les peintures et enduits, par qui ont-ils été faits? avec quels produits/méthodes ( pour skamol)? Je ne sais pas... Je vous invite à comprendre que vous attaquez la mauvaise personne, je ne suis pas le responsable de la pose de votre foyer. Je ne peux que vous apportez mon conseil... Cordialement. OTG
Publié le 07/02/2025 au sujet de l'activité cheminées, accessoires
Ne passez pas par cette société Nous avons accepté un devis élevé pour espérer un résultat parfait ce qui n'a pas été le cas La cheminée penche vers la droite, les flammes vont vers la droite et la vitre droite est très vite sale. Apres plusieurs appels, ils interviennent mais ne constatent RIEN..Alors qu'il y a presqu'1 cm d'écart entre la droite et la gauche Le joint empêche la fermeture de la porte vitrée qui ne devait jamais se salir puisqu'il y aurait un souffle d'air qui empêche le dépôt des fumées. Foutaises Mes murs sont sales. Ils m'ont proposé un contrat d'entretien à 170 euros....VOILA. EVITER cette société, d'autres feront mieux pour moins cher.
Réponse de l'établissement, publié le 03/06/2025
Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés que notre intervention n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour avec attention. L'appareil installé est un modèle haut de gamme que vous avez choisi en toute connaissance de cause, nous vous avions proposé une alternative moins coûteuse... Ce type de foyer offre de hautes performances à condition d'être utilisé de manière optimale. Nous sommes intervenus à plusieurs reprises pour en contrôler le bon fonctionnement. Lors des essais réalisés sur place, aucune anomalie de flamme ou de tirage n'a été constatée. Des éléments extérieurs comme la qualité du bois et la méthode d'allumage influencent la combustion et l'encrassement de la vitre. Nos équipes vous avaient d'ailleurs alerté à ce sujet. Concernant le contrat d'entretien mentionné, je precise qu'il ne s'agit pas d'un service proposé directement par A2M mais d'une offre transmise par un partenaire specialisé dans le ramonage et l'entretien annuel de ce type d'appareil. Ce service est totalment optionnel, libre a vous de le choisir ou non... Nous tenons a assurer a tous nos clients le meilleur service possible. Cordialement. L'equipe A2M.
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